日本a在线观看_久久久三区_久久99精品久久久久久国产越南_在线观看中文字幕av_国产精品久久久久久久久久东京_a免费视频

PS設計教程網歡迎你!

新手必學超全面的用戶訪談學習指南(3)

文章來源于 優設,感謝作者 UXD筆記 給我們帶來經精彩的文章!
設計教程/設計理論/設計理論2019-03-05
做好訪談記錄 好處:方便事后存檔查閱、方便訪談后對用戶需求進行分析總結、功能設計的有力依據。 在用戶允許的情況下,還可以對訪談過程進行錄音,方便后期對原始場景還原,也能繼續琢磨、回顧當時用戶所說的話 訪

做好訪談記錄

好處:方便事后存檔查閱、方便訪談后對用戶需求進行分析總結、功能設計的有力依據。

在用戶允許的情況下,還可以對訪談過程進行錄音,方便后期對原始場景還原,也能繼續琢磨、回顧當時用戶所說的話

訪談記錄只做一手記錄,切勿融入自己的主觀判斷和感受,比如「用戶認為某處的顏色過于沉重」,那記錄的結果也是顏色過重,而不能得出把某處顏色提亮的結論。

保持跟進,留條后路

訪談結束后,記得真誠的感謝用戶所提的建議,并把你之前準備的小禮品送給用戶。事后也可以與用戶保持聯系,或者通過用戶實現你想要的其他目的。把關系維護好,后續可以把你的產品原型發給用戶,進行可用性測試。或者你回去整理訪談記錄時,發現有個需求沒有搞明白用戶的動機,可以再追問用戶一個「為什么」。如果你希望訪談其他的種子用戶,也許可以讓當前的這位用戶轉介紹呢。

分析整理

訪談結束后,及時對訪談內容進行轉錄并整理。這里說的轉錄是指將口頭語言轉化為書面語言。轉錄的目的在于方便日后回顧、供相關人員參考。一方面及時整理可以將記憶輸出最大化,另一方面減少所有訪談內容堆積在一起整理的壓力。

個人的心智是有限的,大家一起討論更能發現用戶的真實想法,可以將整理好的訪談內容做個用戶分析報告,提取出用戶獨特的信息進行分析,把分析結果拆解,哪些是產品需求層面的、哪些是設計層面的、哪些是技術層面的,只有把維度細分了,才能有效地規劃迭代計劃。

下面是我整理的一份分析報告(附源文件):

新手必學超全面的用戶訪談學習指南

△ 下載源文件:https://share.weiyun.com/5BPriLO 提取碼:69fjaj

請牢記:訪談的最終目的是行動。如果發現的問題不能被解決,久而久之成為泡影,那么即使是最成功的用戶訪談,對利益相關者來說也是一文不值的,因此成功交接用戶訪談結果對整個團隊而言是至關重要的,而一份成功的用戶訪談報告應當方便產品團隊記住研究中的關鍵點,并將其投入使用。

訪談雖然有套路與技巧,但能否通過訪談獲取到用戶真實的信息,還要靠多做訪談,不斷精進。每次做完訪談都要復盤,和我們做設計一樣,多總結、多回顧。

以上便是我學習用戶訪談的一些總結,希望對你有所幫助。其實訪談是一門很深的學問,涉及到的知識和技巧有很多,后續還會再總結更加細致的心得體會。讓我們共同離用戶更近一些。

拋問題:

Q:我的團隊沒有這個流程,用戶訪談沒辦法用上?

A:一個優秀的團隊是不會放棄與用戶面對面接觸的機會的,你所在的團隊暫時沒有這個流程,可能因為現階段投入該成本的時機不適合,或者有其他方法調研用戶,但沒這么規范。

不過,好的方法、好的流程都需要人去推動它,這個「人」不限于產品經理、用研人員,我們UE、UI在產品設計中也是非常重要的角色之一,不要有「UI設計只做好界面美化」這種低級思維存在,千萬別給自己設限。就如前面所說的,職責和職位沒關系,重點是你如何解決產品問題,當你正在做這一步的時候,你已經是一位 leader 或高級崗了。

Q:想與你一起學習交互設計,不要碎片化的獲取知識?

A:目前我正在根據「交互設計知識體系」深度學習,之后都會定期分享學習心得,歡迎討論,讓我們一起進步。

歡迎關注作者的微信公眾號:「UXD筆記」

新手必學超全面的用戶訪談學習指南

版權所有PS設計教程網公安備案:蘇公網安備 32058302001023號工信部備案:滬ICP備09005587號
aaa
主站蜘蛛池模板: 国产pron| 成人羞羞在线观看网站 | 操你啦免费视频 | 午夜天堂在线视频 | 日韩精品中文字幕在线观看 | 国产一区网址 | 免看黄大片aa | 免费看性xxx高清视频自由 | 91网址在线播放 | 国产成人高潮免费观看精品 | 免费一级毛片在线播放视频老 | 91,视频免费看 | 国产精品一区久久久久 | 午夜在线视频一区二区三区 | 久久免费视频一区 | 国产成人精品无人区一区 | 欧美一级黄色免费看 | 免费视频xxxx | 黄网免费看 | 一级毛片大片 | 天天色宗合 | 精品国产91久久久久久久 | 免费在线观看成人av | 国产免费网站视频 | 亚洲天堂在线电影 | 91成人免费看片 | 欧美一级成人 | 国产羞羞视频在线免费观看 | 成人三级电影网址 | 久久久久久久亚洲视频 | 久久精品亚洲国产奇米99 | 日日摸夜夜添夜夜添牛牛 | 欧美77 | 久久精品站 | 国产精品久久久久久模特 | 狠狠干五月 | 亚洲一区二区在线视频 | 毛片免费观看视频 | 免费看成年人网站 | 国产一区视频免费观看 | 国产在线精品区 |