在一個(gè)內(nèi)容型的APP中,搜索功能可以說是標(biāo)配。它是巨大的流量入口,同時(shí)又承載著產(chǎn)品運(yùn)營的能力。碰巧最近在做JOOX搜索頁面的優(yōu)化,借機(jī)整理了一下關(guān)于搜索設(shè)計(jì)的幾個(gè)要點(diǎn)。
根據(jù)用戶的實(shí)際使用行為,我們可以把搜索這個(gè)操作按照用戶行為路徑節(jié)點(diǎn)分為發(fā)現(xiàn) – 進(jìn)入 – 使用 – 得到4個(gè)部分。
發(fā)現(xiàn)搜索入口
進(jìn)入搜索界面
使用搜索功能
得到搜索結(jié)果
發(fā)現(xiàn)入口
搜索框的入口一般有幾種:一級(jí)tab、搜索框、搜索icon、隱藏式搜索框。不論何種樣式,遵循的最基本的原則都是兩個(gè)點(diǎn):快速發(fā)現(xiàn)和容易識(shí)別。
1. 快速發(fā)現(xiàn)
用戶的搜索需求會(huì)出現(xiàn)在兩個(gè)時(shí)間點(diǎn),一是搜索目的明確,打開App就需要使用,另一個(gè)時(shí)間點(diǎn)是在使用App的過程中產(chǎn)生搜索需求,這個(gè)需求我們很難確定用戶在執(zhí)行什么操作,所以需要根據(jù)頁面及產(chǎn)品類型進(jìn)行設(shè)計(jì)。
可以確定的是,兩種需求時(shí)刻都要求我們的產(chǎn)品可以快速讓用戶找到搜索功能并使用,所以搜索功能的位置非常重要。當(dāng)前絕大部分App的搜索功能都放置在頁面頂部,以搜索框或者「放大鏡」的樣式存在,用戶已經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣,當(dāng)需要使用搜索功能時(shí)首先會(huì)尋找頁面的頂部位置。
大多數(shù)內(nèi)容型的產(chǎn)品會(huì)常駐搜索框,便于用戶在瀏覽內(nèi)容的過程中隨時(shí)查找內(nèi)容。也有產(chǎn)品設(shè)計(jì)收成為一個(gè) icon 后固定在某一位置,為其他內(nèi)容的展示節(jié)省出空間,例如得到APP就是這樣做的。
百度云盤的搜索框在頁面滑動(dòng)時(shí)會(huì)隨頁面滑走,而從筆者的使用習(xí)慣來講,搜索功能對(duì)于云盤來說是很重要的功能,所以這里的體驗(yàn)有待提升。
2. 容易識(shí)別
在用戶潛意識(shí)的位置中放置搜索功能,還有一個(gè)要求是降低用戶的識(shí)別成本,讓用戶一眼就能看出是搜索功能,而不用經(jīng)過判斷。當(dāng)前最常見的就是搜索框或者「放大鏡」icon 樣式兩種,用戶不需要判斷就能識(shí)別該功能為搜索功能。
搜索框的樣式總的來說有矩形和圓角兩種,配合內(nèi)部默認(rèn)文案,有多種組合。
也有一些比較特殊的搜索樣式,比如:網(wǎng)易有道翻譯中精品課的搜索頁面就進(jìn)行了新的嘗試(這里其實(shí)是進(jìn)入搜索頁面了),但是用戶接受成本比較高,不太建議輕易嘗試。
icon 樣式每個(gè)公司的設(shè)計(jì)師出品都有所區(qū)別并且盡可能的想有特色,但是從產(chǎn)品的角度來說,「放大鏡」icon 的細(xì)節(jié)越少,識(shí)別度越高,不要過度的設(shè)計(jì)。
△ 來源于iconfont
進(jìn)入搜索
進(jìn)入搜索功能主要指的是用戶發(fā)現(xiàn)并點(diǎn)擊搜索功能后的交互及頁面,雖然各種類型的App有所區(qū)別。
但是大致也分為三種:
在當(dāng)前頁面進(jìn)行搜索;
進(jìn)入新的頁面并拉起鍵盤;
先進(jìn)入一個(gè)推薦頁,再進(jìn)入搜索頁并拉起鍵盤。
1. 當(dāng)前頁面進(jìn)行搜索
在當(dāng)前頁面進(jìn)行搜索可能是因?yàn)樾畔⒉缓脷w類或者較為隱私,無法做數(shù)據(jù)處理,也表現(xiàn)為搜索功能對(duì)當(dāng)前頁面是弱需求,使用頻率不高。
比如:iPhone手機(jī)短信的搜索功能,雖然是新彈出一個(gè)頂部欄,但是與在當(dāng)前頁面進(jìn)行搜索無異,只是從視覺上進(jìn)行了設(shè)計(jì)。
2. 進(jìn)入新的頁面并拉起鍵盤
進(jìn)入新的頁面,往往是因?yàn)樗阉鞴δ芎苤匾乙故镜男畔⑻啵枰幸粋(gè)單獨(dú)的頁面去承載,這是當(dāng)前最常見的一種方式。
在新頁面中可以展示熱搜詞語或者運(yùn)營需要展示的相關(guān)信息,也可以展示用戶搜索歷史等,進(jìn)一步降低用戶使用搜索功能的成本。
3. 進(jìn)入推薦頁,再進(jìn)入搜索頁并拉起鍵盤
以上兩種進(jìn)入情況都是伴隨著鍵盤拉起動(dòng)作的。所以為了更好地對(duì)推薦內(nèi)容進(jìn)行充分展示,有些 app 會(huì)選擇先進(jìn)入一個(gè)推薦流頁面,把預(yù)置內(nèi)容曝光給用戶,用戶再次點(diǎn)擊搜索框時(shí)拉起鍵盤輸入。
比如:抖音的搜索設(shè)計(jì)就是這樣的,這樣做相當(dāng)于是拓展出了一個(gè)新的頁面,用來承載豐富的推薦內(nèi)容。但缺點(diǎn)是用戶搜索路徑變長,有一定的流失風(fēng)險(xiǎn)。
為了減少進(jìn)入新頁面的跳出感,我們可以在轉(zhuǎn)場(chǎng)動(dòng)效上做優(yōu)化。在點(diǎn)擊進(jìn)入搜索頁面時(shí),讓用戶感覺仍然是在當(dāng)前頁面。
△ JOOX搜索
很多App在頁面的初始狀態(tài)時(shí)搜索功能是很明顯的,并且占用一定比例的位置,但是在用戶有其他操作的情況下,搜索功能的視圖會(huì)發(fā)生對(duì)應(yīng)的變化。
MOO音樂發(fā)現(xiàn)頁的搜索功能在初始位置時(shí)是置頂?shù)模钱?dāng)用戶上滑頁面時(shí),會(huì)發(fā)生頂部搜索框隱藏被替換為分類,下滑頁面恢復(fù)搜索框的交互效果。
因?yàn)樵擁撁嬷饕酝扑]為主,當(dāng)用戶上滑頁面時(shí),搜索功能的需求被弱化,隱藏可以增加頁面顯示的內(nèi)容,而為了可以讓用戶快速地進(jìn)入搜索功能,只要執(zhí)行下滑頁面,就會(huì)恢復(fù)搜索功能。