做為一個(gè)設(shè)計(jì)師。大家或多或少都遇到這樣的情況：產(chǎn)品文檔不完善，產(chǎn)品人員沒(méi)想透徹就讓設(shè)計(jì)師開(kāi)始工作，過(guò)多寄期望于設(shè)計(jì)師， 然后反復(fù)的修改。或者產(chǎn)品人員過(guò)多的糾結(jié)于設(shè)計(jì)形式，對(duì)于設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)指手畫腳。這些問(wèn)題我相信大家都遇到過(guò)，一些設(shè)計(jì)師肯定會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒。這里我想談一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。給那些剛?cè)胄校�或者入行沒(méi)多久的朋友們一些幫助吧。

作為一個(gè)好的設(shè)計(jì)師如何與業(yè)務(wù)部門溝通了：

一、懂業(yè)務(wù)

首先要做到對(duì)你要做的業(yè)務(wù)有足夠的了解。要去學(xué)習(xí)了解相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。這樣你才有發(fā)言權(quán)。設(shè)計(jì)師應(yīng)該是一個(gè)解決問(wèn)題的人，而不是一個(gè)描點(diǎn)劃線的工具。所以設(shè)計(jì)師在你發(fā)表意見(jiàn)前，請(qǐng)先積累業(yè)務(wù)知識(shí)。

二、有案例或者文獻(xiàn)支撐

在于產(chǎn)品溝通中。也許會(huì)遇到問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下的時(shí)候，這時(shí)候我們需要給自己找理論支持。因?yàn)闆](méi)有任何思想支持的辯白是蒼白無(wú)力的，這就要求我們?cè)谄匠５?小時(shí)工作以外，去多看多想。

1、多關(guān)注同行的網(wǎng)站，我所指的同行不只你業(yè)務(wù)上涉及的同行，眼光放遠(yuǎn)一些。互聯(lián)網(wǎng)的那些知名國(guó)內(nèi)外同行都可以看看。

2、關(guān)注一些優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師社區(qū)比如站酷網(wǎng)，UI中國(guó)，優(yōu)設(shè)網(wǎng)，有些文章想法你不一定在官方的網(wǎng)站上可以看到。同時(shí)你關(guān)注這些網(wǎng)站的友情鏈接。也許你會(huì)有意想不到的發(fā)現(xiàn)。

3、看一些基礎(chǔ)性界面研究/用戶體驗(yàn)的書籍。現(xiàn)在用戶體驗(yàn)的書很多，我覺(jué)得用戶體驗(yàn)盡管有一些大的準(zhǔn)則可以通用，但實(shí)際應(yīng)用在具體業(yè)務(wù)上各不一樣，也不要盲目相信用戶體驗(yàn)?zāi)切�書的說(shuō)法，而是要深入的去了解你接觸的業(yè)務(wù)。所以看些基礎(chǔ)性書籍很有必要。

三、溝通心態(tài)

要相信所有的爭(zhēng)執(zhí)討論都是基于大家都想把這個(gè)項(xiàng)目做的更好。所以心態(tài)首先要放正，本著共同討論共同進(jìn)步的心態(tài)來(lái)向問(wèn)題。也許有的人嗓門大，有的人性子急。但你始終要保持平和不卑不亢的心態(tài)去討論問(wèn)題。因?yàn)槲蚁嘈盘拐\(chéng)的討論比無(wú)意義的吵架暗戰(zhàn)更有積極意義。

四、試著和你的同事成為朋友

在我不長(zhǎng)的工作時(shí)間內(nèi)我接觸過(guò)很多產(chǎn)品經(jīng)理，很多成為了知心朋友。這也許是國(guó)人的特色。有時(shí)候，也許很難辦的事情或者很難溝通的事情，有了朋友這層關(guān)系后。一切都很好辦。而且這也是在為你的職場(chǎng)生涯積累人脈。我相信就算你換了一家公司后。當(dāng)你有了問(wèn)題，朋友還是會(huì)無(wú)私的給予你專業(yè)能力的幫助。

五、換位思考

產(chǎn)品部門也是有他們的專業(yè)能力，有時(shí)候他們對(duì)你的設(shè)計(jì)提出異議，也許是從全局或者其他方向去考慮這個(gè)問(wèn)題的。也許你該去換位思考。站在他們的角度去想這個(gè)問(wèn)題。那么你想的問(wèn)題會(huì)更加透徹，而且你也會(huì)得到成長(zhǎng)。

六、學(xué)會(huì)放棄

學(xué)會(huì)放棄也是一種能力，當(dāng)發(fā)現(xiàn)一些東西和你想的不一樣，而對(duì)方也沒(méi)法接受你的想法。特別是用戶界面這種誰(shuí)都可以說(shuō)幾句的東西，大家都自己就是用戶是專家，這時(shí)候你應(yīng)該評(píng)估一下。這個(gè)是不是你覺(jué)得核心的地方。放棄了是否影響了你整體的效果。如果不是。我覺(jué)得你可以學(xué)會(huì)妥協(xié)，當(dāng)然如果你覺(jué)得這個(gè)改變影響了你整體的規(guī)劃，那你是可以堅(jiān)決的say no

七、注重個(gè)人品牌的維護(hù)

在公司工作，產(chǎn)品業(yè)務(wù)部門就是你的客戶，你認(rèn)真的令人滿意的完成每一次任務(wù)。得到業(yè)務(wù)部門得到滿意的回饋，同時(shí)你也會(huì)在公司內(nèi)建立良好的口碑。大家就會(huì)知道這位設(shè)計(jì)師專業(yè)能力不錯(cuò)。我信任他。當(dāng)遇到有爭(zhēng)論的時(shí)候。他們也會(huì)覺(jué)得。他很有經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)。就按他的想法去做。

以上說(shuō)的這些也許有交叉重疊的地方，但就是我對(duì)工作溝通方法的總結(jié)。其實(shí)8個(gè)字可以概括：提高自己，善于溝通。